Datagrundlag for Husets kalender

Derfor gik vi igang

Der har længe ligget et ønske i organisationen om at skabe en digital kalender for opgaver i huset, men vi har ikke vidst, om der var et reelt behov hos brugerne. Derfor bestilte ledergruppen en undersøgelse af eksisterende data og konkurrenter til at vurdere, om behovet hos brugerne er stort nok til at arbejde videre på projektet.

Opgaven

Udforsk eksisterende undersøgelser og konkurrenter, find relevante indsigter, analysér dem og sammenfat en konklusion, der kan vejlede ledergruppen til næste skridt.

Sådan løste jeg opgaven

Som eneste UX-researcher var jeg ansvarlig for hele researchprocessen, der bestod af følgende trin: 

1. Undersøgelsesramme

Jeg startede med at udarbejde en undersøgelsesramme, for at kunne vurdere hvilke konkurrenter, eksisterende undersøgelser og indsigter, der ville være relevante for denne undersøgelse. Det gjorde jeg ved at identificere, hvilke konkrete spørgsmål der var nødvendige at besvare for at kunne vurdere brugerbehovet. Undersøgelsesrammen blev kvalificeret af projektlederen og andre relevante stakeholders.

2. Indsamling og affinity mapping af data 

Herefter identificerede jeg relevante undersøgelser, som jeg indsamlede indsigter fra, og lavede samtidig en konkurrentanalyse. Al data samlede jeg i FigJam og tematiserede i et affinity-diagram.

3. Analyse af indsigter og konklusion

På baggrund af affinity-diagrammet udarbejdede jeg en samlet konklusion, hvor jeg også belyste de områder, der krævede yderligere research.

Resultat

Konklusionen kortlagde brugernes behov, og gjorde chefgruppen i stand til at tage en beslutning om næste skridt i projektet.